 | | | | | | | | |
| | | Yürürlük Tarihi: 19.01.2006
Bu web sitesi, Kraft Gıda San. Ve Tic. A.Ş.’e aittir. Kraft çalışanları olarak, sitemizi ziyaret eden pek çok kişinin, bize ilettiği bilgiler ve bu bilgileri kullanarak bizim ne yaptığımız ile ilgilendiğinizi biliyoruz. Bu yüzden, bu konu ile ilgili olarak Gizlilik Politikası’nı oluşturduk. Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz, o nedenle lütfen arada sırada politikaya göz atınız.
Topladığımız Bilgi Türleri
Sitemizde kişisel ve genel bilgiler topluyoruz.
Kişisel bilgiler, birey olarak tüketici ile ilgilidir: isim,soy isim, adres, telefon numarası, e-posta adresi vs. Sadece sitemize kayıt olma, isim ve adres bilgilerini iletip bizden haber almak istediğini bildirme ve yarışmalara ve oyunlara katılma yoluyla, bize bilerek ve isteyerek ulaşanların kişisel bilgilerini topluyoruz. Sitemizi gezebilmek ve içeriğine ulaşmak için bu bilgileri bize iletmenizi ve kaydolmanızı gerekli kılmıyoruz.
Toplu bilgiler ise kaç tüketicinin siteyi gezdiği, hangi sayfalara girdiği, hangi bilgileri bilgisayarına indirdiği, kullandıkları web tarayıcının ve işletim sisteminin türü, kullandıkları Internet Servis Sağlayıcısı’nın adı vs. gibi bilgiler ile ilgilidir. Sitemizi gezdiğinizde, otomatik olarak bu bilgileri toplayıp diğer bütün ziyaretçilerden edindiğimiz bilgiler ile birleştiriyoruz. Bu bilgiyi toplayarak web sitemizi ziyaretçilerimize göre en iyi nasıl uyarlamamız gerektiğini öğreniriz.
Bilgi Nasıl Toplanır?
Yukarıda da ifade ettiğimiz gibi, kişisel bilgileriniz doğrudan sizlerden, sitemize kayıt olduğunuzda bilginiz dahilinde toplanır.Promosyonlara katılmanızı sağlamak ve bizim size karşı yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için gereken bilgileri toplarız. Bize e-posta attığınızda, size cevap verebilmemiz için verdiğiniz e-posta adresini alırız.
Tarafımıza kişisel bilgi verdiğinizde gizlilik politikasının şartları doğrultusunda tarafımızı, bu bilgileri kullanmak konusunda yetkilendirmiş oluyorsunuz.Bu bilgileri vermediğiniz takdirde Kraft’ın sitemize yaptığınız ziyaretlerinden herhangi bir kişisel bilgi toplamayacağı konusunda sizi temin ederiz.
Ayrıca web sitemizi açtığınızda sürekli olarak genel ve kişisel olmayan bilgiler topluyoruz. Kişisel olmayan bilgiler, aşağıda da açıklandığı üzere, “cookie” (çerez) teknolojisi ya da “Web Beacons (web işareti)” (“tek pikselli gif dosyaları” olarak da adlandırılır) yoluyla toplanır.
Cookies (Çerezler)
Pek çok şirket gibi web sitemizde “cookie” (çerez) teknolojisini kullanıyoruz. Cookie’ler (çerezler), web sitesinin bireyin bilgisayarına kayıt tutması amacıyla aktardığı bilgi parçacıklarıdır. Böylece belirli bir siteyi ziyaret ederken tercihlerinizi kaydetmeniz sağlanarak çevrim içi tecrübeniz gelişir. Cookie’ler (çerezler), herhangi bir kişisel bilgi içermez , sisteminizin profilini çıkartmaz ve bilgisayarınızdan bilgi aktarmaz.
Web sitemizi açtığınızda, bilgisayarınıza “cookie” (çerez) yerleştirebiliriz. Geçici cookie’ler sitemizi kaç kez ziyaret ettiğinizi saymak amacıyla kullanılır. Bu geçici cookie’ler, web tarayıcınızdan çıktığınızda silinir. Kalıcı bir “cookie” (çerez), web tarayıcınız aracılığı ile bilgisayarınıza kaydedilebilir. Sayfaya girdiğinizde, bu tür bir cookie (çerez) siteyi daha önce ziyaret edip etmediğinizi bildirir. “Cookie” (çerez) sizin hakkınızda herhangi bir kişisel bilgi toplamaz, bizim sizinle irtibata geçmemiz için herhangi bir kişisel bilgi iletmez, aynı zamanda bilgisayarınızdan herhangi bir bilgi de aktarmaz. “Cookie”yi (çerez)’ sitemizde en çok ilginizi çeken bölümleri belirleyip, size sayfamızda bunlardan daha fazla sunabilmek için kullanırız.
Web tarayıcılarının çoğunda yer alan araç çubuğunun “yardım” bölümünde, web tarayıcınızın yeni cookie’lerden (çerezlerden) nasıl korunabileceği, yeni bir cookie (çerez) ile karşılaşıldığında web tarayıcınızın sizi uyarmasının nasıl sağlanabileceği ya da bütün cookie’lerin (çerezlerin) nasıl engellenebileceği açıklanır. Cookie’lerin (çerezlerin) Kraft’ın web sitesindeki en yeni özelliklerden faydalanmanızı sağladığını unutmayınız, cookie’lerin (çerezlerin) açık olmasını tavsiye ederiz.
Web Beacons (Web İşaretleri)
Web Beacons (web işaretleri), bir sayfanın ziyaret edilip edilmediğini anlamamıza yardımcı olan Internet aracıdır. Bir promosyon ile ilgili bilgi veya Milka Bülteni göndermemizi istediğinizde, gönderdiğimiz e-postanın kaçının açıldığını görmemiz için web beaconlarını kullanabiliriz. Genelde web sayfasının bir parçası olarak görülen elektronik imajlar ve reklam başlıkları, web beacon görevi görürler.
Herhangi bir Kraft web sitesine reklam veren üçünü şahıs reklam ağları, reklamlarında cookie’ler (çerezler) ve/veya web beaconları (web işaretleri) kullanabilirler. Kraft’ın, üçüncü şahısların bu cookieleri ve/veya web beaconları (web işaretleri) üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur ve üçüncü şahıs adına topladıkları bilgilere erişemezler. Buna ek olarak, Kraft, başka şirketlerin web siteleri üzerinde reklam yayımladığında cookieler ve/veya web beaconları (web işaretleri) kullanabilir. Bu yolla toplanan bütün bilgiler, bu Gizlilik Politikası doğrultusunda yönetilir.
Yarışmalar ve Bahisler
Kimi zaman sitemizde, yürüttüğümüz kampanyalar ile ilgili tanıtımlar olabilir. Bazı durumlarda elektronik olarak tanıtımlara girmenize izin verilebilir. Böyle bir durumda, verdiğiniz bilgileri tanıtım kampanyasını yürütmek (örneğin, kazanan sizseniz, sizinle irtibata geçmek) amacıyla kullanırız. Promosyonun bitiminden makul bir süre sonra, bilgileri saklamamıza ve sizinle tekrar irtibata geçmemize izin vermediyseniz kişisel bilgileriniz veritabanımızdan silinir.
Anketler ve Araştırmalar
Ara sıra sitemizi ziyaret edenlerden tutumları ve ilgi alanları hakkında anketler doldurmalarını isteyebiliriz. Anketler, ihtiyaçlarınızı anlamamıza yardımcı olur. Web sitesinde örnek anket cevapları yayımlandıysa, herhangi bir kişisel bilgi eklenmeyecektir. Anketlerimizden birine katılırsanız, anketin sonucunda veri tabanlarımızda sizin hakkınızda herhangi bir kişisel bilgi tutmayacağımızdan emin olabilirsiniz.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bu web sitesinde kişisel bilgilerinizi yalnızca toplanıldığı özel amaç doğrultusunda kullanacağız.(Örneğin Milka Kalpleri Yumuşatan Mesajlar Kampanyasına katılımınızı sağlamak ve ödül kazanmanız durumunda kazandığınız ödülleri sizlere yollamak amacıyla kullanılacaktır.)
Bu bilgiler ayrıca ilginizi çekebileceğinizi düşündüğümüz ürünlerimiz ve/veya hizmetlerimizle ilgili bilgi (örneğin Milka Bülteni) ve/veya teklif göndermek amacıyla da kullanılabilinir. Söz konusu bilgileri Kraft grubundaki diğer şirketlerle ve size ürünleri/hizmetleri ile ilgili bilgi ve/veya teklif göndermek isteyecek tarafımızca dikkatle seçilmiş şirketlerle paylaşabilir veya bu şirketlere iletebiliriz.Bununla beraber istediğiniz zaman bu tür bir iletişimden vazgeçebilirsiniz(Aşağıda “bize ulaşın” kısmına bakın.)
Sizinle irtibata geçilmesini kabul ettiyseniz ya da kayıt olduğunuzda posta listemize eklendiyseniz (örneğin Milka Bülteni’ne kayıt olurken), sizinle zaman zaman irtibata geçebiliriz. Örneğin, size pazarlama ve kampanya malzemeleri gönderebiliriz, yorumlarınıza ya da bilgi taleplerinize cevap verebiliriz, web sitemiz aracılığıyla talep ettiğiniz ürünümüzü ya da hizmetimizi sunarken gerektiğinde sizinle irtibata geçebiliriz.
Sitemizin e-posta bölümünde veya Milka Kalpleri Yumuşatan Mesajlar Kampanyası bölümünde sizlerden adınız, telefon numaranız gibi bazı kişisel bilgiler isteyebiliriz. Bu bilgileri yalnız, toplanıldığı amaç doğrultusunda kullanırız. Gönderdiğiniz bilgileri yarışma şartları dahilinde değerlendirmek dışında herhangi bir amaçla kullanmayız.
Kişisel bilgilerinizi ayrıca pazarlama ve tanıtım çalışmalarımızı geliştirmek, web sitesinin kullanımını istatistiki olarak analiz etmek, sunduğumuz içeriği ve özellikleri iyileştirmek için de kullanırız. İlgi alanlarınıza uyan içeriği sunmak için bize ilettiğiniz ve sitemiz üzerindeki hareketlerinizden çıkardığımız kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu uyarlanmış içerik, tarifler, reklamlar, ürün bilgileri ve kampanyalar içerebilir. Kişisel bilgileri otomatik olarak toplayamayız, ancak (cookie’ler aracılığıyla) otomatik olarak edindiğimiz kişisel olmayan bilgileri, bizlere daha önceden ilettiğiniz kişisel bilgileriniz ile birleştirebiliriz.
Kraft'ın kişisel bilgi toplamadaki birincil amacı, web sitemizi ve interaktif reklam başlıklarımızı kullanırken sizlere anlamlı ve kullanışlı bir tecrübe yaşatmaktır.
Kraft’a Destek Hizmeti Sunan Üçüncü Şahıslar
Çalışmalarımız için kendimiz adına çeşitli işlevleri yerine getiren başka şirketleri ve kişileri istihdam ederiz. Örneğin, tüketici kampanyalarını yönetmeleri, verileri analiz etmeleri, siparişlerinizi karşılamaları ve müşteri hizmeti sağlamaları için ajanslar ile çalışırız. Bu ajanslar, Kraft adına çalışırken gerektiğinde kişisel bilgilerinize erişebilirler. Ancak bu bilgileri gizli tutarlar, başka amaçlar için kullanmaları yasaktır.
Veri Paylaşımı ve Transferi
Web sitemiz aracılığıyla edindiğimiz kişisel bilgileri, önceden izninizi almadan üçüncü şahıslara satmayız, aktarmayız ya da ifşa etmeyiz. Bu konu ile ilgili iki istisna vardır: (1) Kendimize ya da üçüncü şahıslara yönelik bir suçu ya da zararı önlemek için gerektiğine iyi niyetle inandığımız durumlarda bilgileri ifşa ederiz. (2) Yukarıda ifade edildiği üzere, bizlere destek hizmeti sağlayan üçüncü şahıslara bilgileri kampanyalar dahilinde kullanmaları amacıyla ifşa ederiz.
Reklam verenler, iş ortakları, sponsorlar ve diğer üçüncü şahıslar ile ziyaretçilerimiz hakkındaki (örneğin, sitemizdeki erkek ve kadın ziyaretçilerin oranı gibi) genel bilgileri, sitemizin içeriğini ve reklamlarını uyarlamak ya da geliştirmek amacıyla paylaştığımız zamanlar olabilir. Kullanıcıların siteyi nasıl gezdiklerini ve en popüler özelliklerin neler olduğunu anlamak için web günlüğü dosyalarından (web tarayıcınız, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar vb ile ilgili) veri çıkarabiliriz.
Başka Sitelere Linkler
Kraft, web sitemizdeki linklerin sizi internet üzerinde faydalı olacak yerlere yönlendirmesi için elinden geleni yapar. Ancak web siteleri ve adresleri hızla değiştiği için Kraft, link verdiği her sitenin içeriği ile ilgili herhangi bir garanti vermez. Ayrıca farklı sitelerin farklı gizlilik politikaları vardır. Haklarınızı bilmek için, ziyaret ettiğiniz sitenin gizlilik politikasını her zaman kontrol etmelisiniz.
Tercih ve Kontrol
Sitemiz aracılığıyla bildirdiğiniz kişisel bilgileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Örneğin, istediğiniz zaman aşağıda belirtilen adrese e-posta göndererek irtibat bilgilerinizi ya da profiliniz bölümündeki bilgileri değiştirebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, kaydınızı tamamıyla silebilirsiniz. Böylesi bir durumda kişisel bilgilerinizi veritabanımızdan silmek için derhal harekete geçeriz. Kaydınızı silmek istiyorsanız, aşağıda verilen adrese e-posta gönderiniz.Kaydınızı sildiğiniz takdirde kampanya ve yarışmalara katılım hakkından feragat ettiğinizi kabul etmiş bulunuyorsunuz.
Çocuklara Yönelik Önemli Bilgi
18 yaşından küçükseniz, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ya da sizinle ilgili herhangi bir bilgiyi internet üzerinden herhangi bir kişi ile paylaşmadan önce, lütfen velinize ya da vasinize bunun uygun olup olmadığını sorunuz ve izin alınız.
Çocuklar İle İlgili Gizlilik Politikası
Web sitemizde çocuklara ve 18 yaşından küçük gençlere yönelik kişisel bilgileri Türk kanunlarının izin verdiği durumlar dışında toplamayız. Web sitemizin bazı bölümlerinde yarışmalar, bahisler gibi kampanyalar düzenleyebiliriz. Bu tür durumlarda, katılımcı çocukların ve 18 yaşından küçük gençlerin kendi kontak bilgileriyle birlikte, velisinin ya da vasisinin kontak bilgilerini de vermeleri zorunludur. Kampanyalara veya yarışmalara katılan ve bize yaşını bildiren çocukların kazanması halinde, hediyenin teslimatı için daha fazla kişisel bilgi almak üzere (çocuk ile değil) kontak bilgileri verilmiş ise veli/vasi ile irtibata geçeriz. Kampanyanın tamamlanması amacı dışında çocuğun ve veli/vasisinin kişisel bilgilerini başka bir amaç için kullanmayız ve (yukarıda ifade edilen hizmet desteği sağlayan şirketler dışında) üçüncü şahıslar ile (velilere gönderdiğimiz uyarıda açıkça söylemediysek) paylaşmayız. Kampanya sonucunda, veli/vasi, bu bilgileri kayıtlarımızda tutmamız için izin vermediği takdirde, çocuğun ve velilerinin kişisel bilgilerini kampanyanın bitimini takiben makul bir süre içinde veritabanımızdan sileriz.
Ayrıca çocukların bize e-posta göndermesine ya da bizim sitemiz üzerinden arkadaşlarına e-posta göndermesine izin verebiliriz. Bu e-postalara cevap verir ve bunları iletiriz ancak bize yaşını bildirip çocuk olduğu anlaşılanların isimlerini, e-posta adreslerini ya da e-postalarını işletim veritabanımızda saklamayız. Bu bilgileri tutmayız, (yukarıda ifade edilen hizmet desteği sağlayan şirketler dışında) üçüncü şahıslar ile paylaşmayız.Bu sitede çocuklardan sağlanan kişisel bilgiler sadece Kraft ve sitenin geliştirilmesi, kampanyanın akıcı şekilde yürütülmesi gibi iç amaçlara yönelik hizmet veren kurumlar tarafından(örneğin; reklam ajansları)görevlerini yerine getirme amacıyla kullanılır.Örneğin; kampanyanın geliştirilmesini sağlayan firmalar ile yarışma, piyango gibi aktiviteleri yöneten firmalar bu tür iç amaçlara hizmet eden kurumlardır.Bu kişisel bilgiler 3. kişilere satılamaz ve aktarılamaz.
Çocukların ve 18 yaşından küçük gençlerin kimliklerini uygun biçimde bildirmelerinden sonra, işletim veritabanımızda halen bu bilgileri saklıyorsak,veliler çocuklarından edinilen kişisel bilgilere erişebilirler. Veritabanımızdan bilgilerin silinmesini talep edebilir, çocuk ile ilgili bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını yasaklayabilirler. Siz de bir veli/vasiyseniz ve bu haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen aşağıda belirtildiği üzere çevrimiçi (online) ekibimiz ile irtibata geçiniz.
Gizlilik Politikası İle İlgili Güncellemeler
Bu gizlilik politikasının bölümlerini, önceden bilgi vermeden her an değiştirebilir ya da güncelleyebiliriz. Duyurular üzerindeki değişikliklerden, güncellemelerden haberdar olmak için lütfen ara sıra sitemizi kontrol ediniz. Duyurunun ilk sayfasında duyurunun yürürlüğe girdiği tarih belirtilecektir.Hiçbir değişiklik, önceki olayları kapsayacak şekilde uygulamaya konulmaz ve önceden kullanılan bilginin nasıl kullanılacağına dair durumu değiştirmez.
Bize Ulaşın
Gizlilik politikamız hakkında sorunuz varsa, “Bize Ulaşın” sayfasındaki adresten ve telefon numarasından bizlere ulaşabilir, ya da yine “Bize Ulaşın” sayfasından bizlere e-posta gönderebilirsiniz. Sorularınızı cevaplamaktan ve görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyacağız.
“Bize Ulaşın“
|
| |
|
|
| | | | |
| |
|
|
|
